Ausilii per incontinenti: risponde la Asl

In riferimento all’articolo pubblicato in data odierna su La Nuova Sardegna, dal titolo “La Maddalena, la rivolta del pannolone. Il caso: non decolla il servizio di assistenza per gli anziani sofferenti di incontinenza”, si precisa quanto segue:
La Asl di Olbia si scusa con gli utenti galluresi per i disservizi che sono venuti a presentarsi nelle ultime settimane e assicura a coloro che hanno acquistato ausilii per incontinenti che verranno rimborsati: sarà necessario conservare lo scontrino per chiederne il rimborso.
Nel tentativo di migliorare il servizio e avvicinarlo alle esigenze dei cittadini, soprattutto a quelli maggiormente svantaggiati come gli anziani, dal mese di giugno la Asl di Olbia ha affidato ad una ditta esterna, la Santex di Vicenza, il servizio di distribuzione degli ausilii per incontinenti, sino ad allora garantito dalle farmacie del territorio: in queste settimane si è accumulato un ritardo medio nella consegna di circa 25 giorni.
La Asl di Olbia ha già diffidato la Santex chiedendole spiegazioni sullo stato della consegna del materiale sanitario: la ditta ha assicurato che entro martedì 29 luglio consegnerà il materiale agli utenti che hanno ordini dei mesi di giugno e luglio. La Santex ha assicurato alla dirigenza aziendale che nel mese di agosto la consegna degli ausilii sarà puntuale.

Tutti coloro che sono stati costretti ad acquistare gli ausilii verranno però rimborsati: sarà sufficiente conservare lo scontrino e chiedere informazioni agli uffici amministrativi del Distretto di competenze.

La Asl di Olbia si scusa con gli utenti per il disservizio che si è venuto a creare ma assicura che ogni variazione messa in essere è stata pensata al fine di migliorare il servizio erogato: in quest’ottica, prevedendo che nella fase di rodaggio si sarebbero potuti presentare simili rallentamenti nella consegna domiciliare degli ausilii per incontinenti, ha dato disposizioni affinché l’erogazione degli ausili non venisse interrotta.