Ufficio Relazioni con il Pubblico

L'URP è il servizio che ha il compito di mettere in comunicazione i cittadini con le strutture dell'Azienda sanitaria.

Si occupa in particolare di:
• fornire un'informazione sulle prestazioni sanitarie erogate dall'Asl 2 e sulle modalità di accesso ai servizi;
• raccogliere i suggerimenti e le proposte che abbiano come obiettivo il miglioramento dell'attività dell'ASI. 2;
• tutelare i diritti dei cittadini per quanto riguarda il loro rapporto con le strutture sanitarie e, a questo scopo, rilevare le richieste e analizzare le necessità dell'utenza;
• accertare il livello di soddisfazione dei cittadini per i servizi fornir dall'Asl 2 e promuovere tutti i miglioramenti interni che possano elevare il livello di qualità delle prestazioni sanitarie erogate;
• prendere in esame le segnalazioni relative a disservizi e predisporre indagini istruttorie nell'ambito dell'Azienda per fornire una risposta adeguata e completa a chiunque abbia inviato una segnalazione;
• assicurare il contatto, le comunicazioni e gli scambi di informazioni con le organizzazioni di volontariato operanti, per qualsiasi finalità sanitaria, sul territorio;
assicurare il contatto e gli scambi di informazioni con le organizzazioni per la tutela dei diritti del malato operanti sul territorio.

Olbia
via Bazzoni - Sircana, 2-2 A
tel. 0789 552921