L'Ufficio Relazioni con il Pubblico

Ufficio relazioni con il pubblico
ELENCO STRUTTURE
Uffici amministrativi
Ufficio Relazioni con il Pubblico
L'URP è la struttura dedicata alle attività di comunicazione che svolge funzioni di informazione sull’organizzazione dell’Ente, sulle specifiche modalità di accesso ai servizi erogati, di orientamento del cittadino nonché di ascolto di eventuali reclami e suggerimenti.
Invalidi civili
Per la Legge numero 118 del 1971 sono definiti invalidi civili tutti i cittadini italiani ed extracomunitari in possesso del permesso di soggiorno valido affetti da minorazioni congenite o acquisite di carattere psichico o fisico, che abbiano subito una riduzione permanente della capacità lavorativa superiore ad un terzo; i soggetti ultrasessantacinquenni o i minori di anni 18 che abbiano difficoltà persistenti a svolgere le funzioni proprie della loro età o che siano nella condizione di indennità di accompagnamento in quanto non in grado di compiere gli atti quotidiani della vita.
Diritti del malato
L’asl 2 accoglie e fa proprio il protocollo sul servizio sanitario per le nuove carte dei diritti del cittadino, proposto, a livello nazionale, dal tribunale per i diritti del malato. Si attiva per rimuovere prassi e comportamenti che ostacolino l'esercizio di tali diritti e per assumere decisioni organizzative, economiche, comportamentali e di gestione che, invece, lo agevolino.